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Buchtipps: Lesenswert - Hospitality controlling; Facebook, Twitter & Co.

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Der Wettbewerb in der Hotelbranche hat sich verschärft, Hoteliers müssen Entscheidungen unter hohem Zeitdruck bereichs- und funktionsübergreifend treffen. Fehleinschätzungen können fatale Folgen haben. Burkhard von Freyberg und sein Team zeigen, wie man mit Hilfe eines optimierten Controllings sichere Entscheidungen treffen kann. Die Autoren beschreiben neben Anforderungen an die Konzeption, Instrumente des Controllings und IT-Lösungen zur Unterstützung auch erfolgreiche Konzepte aus der Ketten- und Privathotellerie. … u.a. … Soziale Netzwerke sind mittlerweile nicht nur ständige Begleiter im alltäglichen Leben, sondern auch zunehmend ein wichtiger Bestandteil für die Marketingkommunikation von Tourismusbetrieben. … ff