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Innenansichten: IT-Investitionen für die Zukunft III

200009

Die Investitionen zur Nach- und Aufrüstung der IT-Infrastruktur können sich nur über die Einsparung bei Personalkosten rechnen. Es ist nicht anzunehmen, dass ein Hotel höhere Zimmerpreise erzielen kann, nur weil es eine entsprechende Technologie anbietet oder einsetzt. Ganz im Gegenteil. Um nicht Kunden zu verlieren, müssen dem Gast leistungsfähiges WLAN und neueste Technologien — etwa beim Einchecken — geboten werden. Beim Einchecken über eine hoteleigene App kann die Rezeption entlastet oder ganz eingespart werden. ...ff