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Neu: Der Hotel-Betten-Test - Auf dem Holzweg, aber Andaz als man denkt / Hotel Andaz in München

200009

Das neue 5-Sterneprodukt der Hyatt Hotels Corporation in München wirbt damit, das „lifestyligste unter den Münchner Luxushotels" zu sein und unterstreicht, den Charakter des Standortes aufzugreifen - mit starkem lokalen Bezug, individuell gefertigten Materialien und damit, nicht von der Stange zu kommen. … Buchung & Check-ln > Das Andaz selbst ist nicht offiziell klassifiziert, stellt sich aber in den Medien als 5-Sterne-Hotel vor und operiert mit einer Zimmerrate von 389 Euro. … Ausstattung > Das Zimmer wartet mit dem angekündigten King-Size- Bett im Format 180 x 200 Zentimeter auf, das den Raum mit seiner Größe dominiert. Jeweils zwei Kissen pro Liegeseite (50 x 75 Zentimeter) mit einer von der Ente stammenden 70-prozentigen Feder- und 30-prozentigen Daunenfüllung stehen zur Verfügung. Das bei der Buchung bestellte zusätzliche Kissen wurde nicht geliefert. Die schöne große Zudecke im Format mit Überlänge (240 X 230 Zentimeter) hat eine 90-prozentige Daunen- und 90-prozentige Federfüllung, ebenfalls von der Ente. Die Matratze im Format 24 x 180 x 200 Zentimeter verfügt über einen Bezug, der einseitig (Liegeseite) mit einem per Reißverschluß abnehmbaren, gepolsterten Deckel ausgestattet ist. … Schlafkomfort > Die Haptik der tadellos gepflegten Bettwäsche samt Laken ist ohne Beanstandung und entspricht dem Standard. Die zwei Kissen erfüllen nur eingeschränkt ihre Aufgabe, den Kopf zu stützen. Da das zusätzlich bestellte Kissen nicht geliefert wurde, werden jene, die ihren Kopf etwas mehr gestützt haben wollen genötigt, wenn sie nicht flachliegen möchten, die Kissen zu stapeln. Die Matratze darf in der Kategorie fest bis extrafest verortet werden, was sich mangels Unterfederung in Seitenlage ausgesprochen negativ auswirkt. Da helfen auch nicht die leichten Polsterungen bei Hygieneschutzbezug und Matratze. … Eine Idee davon, was man zu erwarten hat, hätte man beim Blick hinter die Glasfront bekommen können, die sich im Foyer befindet und hinter der sich das Restaurant des Hauses verbirgt. … Und ein Bett mit einem optisch sichtbaren Holzgestell, in welchem Unterfederung und Matratze ruhen, würde dem Haus auch gut zu Gesicht stehen. Aber ein Brett als Unterlage für die Matratze in einem Luxushotel mit dem Anspruch von 5 Sternen, dazu ein nicht überzeugendes Betten-Hygiene-Management sind ein NO-GO. Die dürftige Ausstattung heim Bett und offensichtliche Pannen bei der Hygiene zeugen davon, dass sich diese Leistung weniger an den Bedürfnissen und Ansprüchen des Gastes ausrichtet, denn an strengen Budget-Vorgaben und vor allem an einer zu ausgeprägten Design-Orientierung. …ff