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Fachtitel "Cost & Logis" Ausgabe "2017-12"

13 Artikel

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Cost & Logis - 2017-12

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ZUKUNFT HOTEL: Dem empathischen Hotel gehört die Zukunft ...

Das Konzept der Hotellerie war in den letzten Jahrzehnten geprägt von der Unterhaltung des Gastes. Nun, da wir als Gäste über-unterhalten und über-touristifziert sind, erreichen wir eine neue Bedürfnis-Ebene: Berührung. Wahre Begegnung, Sinn. Davon werden die kommenden Jahre e... weiterlesen

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ZUKUNFT HOTEL: Buchen in der Zukunft? Wie vor 30 Jahren /...

Wie werden Reisende ihre Hotelübernachtung in Zukunft buchen? Wenn alles gut läuft, so einfach wie vor 30 Jahren. Wie bequem war es damals noch, als der Abteilungsleiter nur seiner Sekretärin Fräulein Meyer mitteilen musste, dass er für nächste Woche ein Hotel in Berlin benöti... weiterlesen

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ZUKUNFT HOTEL: Digitalisierung erfordert Refurbishment- S...

Dienstleister für Refurbishment und Neubauten sollten die neuen Technologien beherrschen, um Hotelpartner auf dem Weg in die digitale Zukunft beraten und begleiten zu können. In seiner aktuellen Studie „FutureHotel Building 2052" beschreibt das Fraunhofer IAO die Auswirkungen ... weiterlesen

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ZUKUNFT HOTEL: Mehr Digitalisierung, mehr Daten, mehr Cha...

Fünf Trends, die das Customer Relationship Management in der Hotellerie prägen werden. Ein Beitrag von Frank K. Pohl, Senior CRM Consultant der Serenata IntraWare GmbH > Welche Bedeutung haben Branchentrends und Digitalisierung für das Customer Relationship Management (CRM)? D... weiterlesen

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ZUKUNFT HOTEL: Follow the Guest / Der Autor Michael Jessi...

Welche Erwartungen hat der heutige Gast an die technische Ausstattung und welche Prioritäten legt er? Der Druck, in moderne und zeitgemäße technische Lösungen zu investieren, lastete schwer auf der Hotellerie. Vor einigen Jahren noch relativ einfache, wenn auch kostenintensive... weiterlesen

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ZUKUNFT HOTEL: Im Zentrum des Zeitgeistes / Der Autor Ale...

Hotels sind Impulsgeber und zugleich Nutznießer stetigen Wandels. Zur Jahrhundertwende waren es die Grandhotels, die als erste Heizung, Aufzug und fließend Warmwasser anboten. Heute sind es Design- und Boutiquehotels, die Trends wie Sharing, Communal Spaces und Digitainment er... weiterlesen

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ZUKUNFT HOTEL: E-Revisionen in der Hotellerie / Der Autor...

Ein technischer Defekt in einem Vier-Sterne Hotel löst einen Großbrand aus. Das Hotel brennt größtenteils aus. Es entsteht ein Schaden in Höhe von mehreren Millionen Euro. Gäste und Mitarbeiter können gerettet werden, mehrere Menschen kommen jedoch nach dem Brand ins Krankenha... weiterlesen

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ZUKUNFT HOTEL: Smart Space - auf in ein neues Zeitalter! ...

Fragen Sie doch einfach mal einen Hotelbetreiber nach der Zimmerauslastung der vergangenen Nacht! Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden Sie sofort eine Antwort bekommen. Wenn Sie einem Eventmanager die Frage stellen, wie viele Personen tags zuvor den Konferenzraum belegt haben, ... weiterlesen

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ZUKUNFT HOTEL: Hotellerie in 20 Jahren? / Die Autorin Car...

Die Hotellerie hat und wird sich auch in den nächsten Jahren gravierend verändern. Treiber ist die Digitalisierung, die das Einholen von Informationen, die Reisevorbereitung und Buchung total verändert. Das wiederum birgt Chancen und Möglichkeiten, erfordert aber Umdenken, ein... weiterlesen

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ZUKUNFT HOTEL: Energie- und Facility-Management - Kosten ...

Der Autor Stefan Schwan ist Geschäftsbereichsleiter Facility Services der ENGIE Deutschland GmbH > Die Digitalisierung hat mittlerweile auch die Hotelbranche voll erfasst. Für die Hoteliers birgt der technologische Wandel viele Herausforderungen, bietet aber gleichermaßen Chan... weiterlesen

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