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Fachtitel "First Class" Ausgabe "2020-05"

39 Artikel

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First Class - 2020-05

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Beschwerde als Chance / Hotelberaterin Bianca Spalteholz

Der Umgang mit negativem Feedback gehört im Hotel zum Tagesgeschäft. Wie man daraus sogar einen Nutzen zieht erklärt Hotelberaterin Bianca Spalteholz > first class: Frau Spalteholz, die Form des Gästefeedback hat sich durch die digitale Revolution stark gewandelt. Welchen Stel... weiterlesen

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First Class - 2020-05

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First Class - 2020-05

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Eine Krise braucht Entscheider

Führungskräfte müssen in der Corona-Krise das Ruder für alle sichtbar in die Hand nehmen > Ändern sich die Rahmenbedingungen wie in der aktuellen Corona-Krise radikal, dann müssen die Führungskräfte auch ein verändertes Führungsverhalten zeigen bzw. beim Führen einen anderen F... weiterlesen