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Fachtitel "Top hotel" Ausgabe "2017-11"

121 Artikel

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Top hotel - 2017-11

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Sicherheitstechnik: Angriff aus dem Cyberspace - Fritz As...

Erst Mitte Oktober sorgte der Datenklau von Kreditkarteninformationen bei Hyatt für Aufsehen. Das Unternehmen wurde bereits zum zweiten Mal in diesem Jahr gehackt - und zwar im großen Stil. Die Täter installierten eine sogenannte Malware auf den Hyatt-Systemen, diese übermitte... weiterlesen

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Versicherungstipp: Scharfe Normen

Wer geforderte Brandschutzauflagen nicht umgehend erfüllen kann, muss sein Hotel schließen. Behörden wie Bauämter definieren immer höhere Anforderungen und machen auch vor Bestandsschutz nicht mehr Halt > Die Nachricht kam völlig überraschend: Ein Hotel im fränkischen Rothenbu... weiterlesen

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EDV: Alles andere als uneigennützig - trivago

Trivago hat jüngst mit der Trivago Hotel Relations GmbH eine eigenständige Vertriebsgesellschaft gegründet. Ein Ziel sei nach Aussage der Expedia-Tochter, die Ankurbelung des Direktvertriebs in der Hotellerie und damit zusammenhängend direktere Geschäftsbeziehungen mit unabhän... weiterlesen

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EDV: Team-Events outsourcen

Nicht selten sind Rahmenprogramme fester Bestandteil von MICE-Veranstaltungen - für den Hotelier gestalten sich diese aber eher zeitaufwendig und wenig lukrativ. Für Abhilfe sorgen Event-Agenturen mit einem entsprechenden Servicepaket, das auch Provisionen beinhaltet > Direkt ... weiterlesen

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EDV: Oracle-Studie - KI trifft auf Servicekultur - passt ...

Virtuelle Realität, Roboter und künstliche Intelligenz: Wie werden Diese Themen die Hotellerie in den kommenden Jahren verändern? Das optimale Gästeerlebnis beruht auf einem guten Service, einem personalisierten Angebot und der laufenden Abstimmung der einzelnen Bereiche - in ... weiterlesen

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EDV: Kartellamt startet Untersuchung von Vergleichs-Porta...

Das Bundeskartellamt hat jüngst eine Sektoruntersuchung »Vergleichsportale « im Internet eingeleitet. Die Untersuchung des Bundeskartellamtes wird sich auf Vergleichsportale im Internet aus den Bereichen Reise, Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Ener... weiterlesen

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EDV: NH Hotels launchen »M&E Instant Booking Tool«

Ein weiterer Schritt bei der Entwicklung von Sofortbuchungen im MICE-Bereich ist gemacht: Bei den NH Hotels ermöglicht das »M&E Instant Booking Tool« jetzt eine direkte Online-Buchung und sichere Bezahlung von Tagungs- und Veranstaltungsräumen. Basierend auf der Lösung von Exp... weiterlesen

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EDV: Unterstützung durch die »Sihot-Wizards« - Gubse

Nicht nur neue Wunsch-Features sowie kundenspezifische Anpassungen der Hotels beschäftigen die Entwickler der Hotelsoftware »Sihot«, in jüngster Zeit kommen auch immer neue gesetzliche Vorschriften und Änderungen hinzu. So traten in vielen europäischen Ländern strenge fiskale ... weiterlesen

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EDV: 4 Tipps zum E-Mail-Marketing

1. Absender-Name: Es ist immer gut zu wissen, mit wem man es zu tun hat - auch bei E-Mails. Die Integration des Absender-Namens (Max Mustermann / Unternehmen XY) kann zu einer Steigerung der Öffnungsrate von 3,9 Prozent führen. 2. personalisierte Anrede: Mit einer personalisie... weiterlesen

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