Gästegewinnung: Mehr Gäste durch optimierte Daten / Smart Host

Superior Hotel - 2023-03 - Seite 22-: Daten geben nicht nur Rückschlüsse auf Vorlieben von Gästen, die sich in Marketing-Aktivitäten umsetzen lassen. … > … Smart Host hilft in der Sammlung und im Zusammentragen der Daten. Gemeinsam mit dem Gastgeber wird die Qualität der Daten kontrolliert und, wenn nötig, optimiert. Das System verarbeitet nackte Daten zu verwertbaren Fakten und stellt dem Hotel die Tools zur Verfügung, um diese für Marketing-Kommunikation zu nutzen. Das können zum Beispiel Wunderkampagnen sein, in welchen Smart Host automatisch und proaktiv Maßnahmen vorschlägt oder Auto-Pilot-Kampagnen, die automatisch bei bestimmten Gästeeigenschaften versendet werden. Es können aber auch Kampagnen zum Geburtstag oder beim Erreichen des zehnten Aufenthalts sein.... ff

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