Superior Hotel - 2023-03 - Seite 40-: Mareike Reiss ist Inhaberin der Housekeeping Akademie und hat sich mit ihrem Team zum Ziel gesetzt, fachgerechtes Reinigen und zeitgemäße Hygienemaßnahmen für Mitarbeiter im Housekeeping erlernbar zu machen. Dazu bietet sie zahlreiche Qualifizierungsmaßnahmen an. … > Frau Reiss, wie bereitet man dem Gast ein schönes Bett? Die Optik spielt eine große Rolle, besonders für den ersten Eindruck beim Betreten eines Hotelzimmers. Wie dekoriere ich das Bett? Wie glatt sollen die Oberflächen der Bettwäsche sein? Welche Qualität der Bettwäsche möchte ich meinem Gast bieten? Wie viele Kissen sollen drapiert werden? Wie sauber soll es sein? Wichtig ist, den hoteleigenen Standard festzulegen, mit seinem Team zu kommunizieren und einzutrainieren. Dies ist die Basis. Je nach Anlass können dann noch Dekorationen das Gesamtbild aufwerten. Wir sind der Überzeugung: Weniger ist oftmals mehr. Wie sorgt man für optimale Hygiene? Kurz gesagt, ist es elementar, einen Reinigungsturnus zu etablieren und kontinuierlich einzuhalten. Dies bedarf eines sehr gut geschulten Teams sowie einer aufmerksamen Housekeeping- Leitung, die ein Händchen für Qualität und Teamführung hat. Dies wird mit hochwertigen Waren ergänzt, etwa mit einem guten Matratzenschoner, um die Matratze zu schützen. Vermeintlich denkt man immer, der Schoner schützt den Gast vor den Verkeimungen in der Matratze. Eigentlich sollte es andersherum sein. Eine weitere Rolle spielt der Turnus für die Abholung der Wäsche. … Wie pflegt man eine Matratze? Das kommt stark auf die Qualität der Matratze an. Auf jeden Fall sollte sie regelmäßig gewendet und gelüftet werden. Ein Absaugen, beispielsweise mit Microtrockendampf, ist hilfreich, ersetzt jedoch die komplette Reinigung der Matratze durch Waschen nicht, um eine optimale hygienisch einwandfreie Liegefläche dem Gast für seinen Schlafkomfort bereitzustellen. … Was sind die besten Bettwaren für ein Hotel? Wir empfehlen, in qualitativ hochwertige Bettwaren zu investieren, die möglichst aus Europa oder regional bezogen werden können. Es gibt mittlerweile gute Anbieter, deren Produkte - auch ganze Matratzen - komplett mehrfach waschbar sind. … Was fördert angenehmen Schlaf? Neben einem angenehmen Raumklima mit eigens verstellbaren Temperaturreglern fördern komfortable Bettwaren den Schlaf. Eine gute Bettwarenhygiene spielt auch eine Rolle für einen erholsamen Schlaf. Sei es bezüglich des Geruchs oder des Wohlfühlgefühls beim Anfassen der Wäsche. Diese Punkte dürfen nicht unterschätzt werden. Zudem sollte der Gast aus einem Kissen- oder Bettwaren-Menü auswählen können…. ff
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