Hotel&Technik - 2023-06 - Seite 17-: Mithilfe von Schlüsselausgabesystemen können auch Betriebe ohne 24/7-Rezeption stets gastfreundlich zu Diensten sein. Die Bandbreite an Möglichkeiten ist groß, sie reicht vom einfachen Schlüsseltresor bis hin zu elektronischen Zutrittssystemen mit progressiven Web-Apps. … > … Im Atlantic Hotel am Flötenkiel in Bremerhaven heißt der Kollege, der statt Nachtportier zum Einsatz kommt, „Hotelomat“ und stammt vom Anbieter Ariane Systems. Schon seit 2002 setzt die SNW Hotelgesellschaft, die insgesamt sechs Hotel/ und Apartment-Objekte betreibt, an diesem Standort auf technische Unterstützung bei der Schlüsselkarten- Ausgabe. Das Haus war ursprünglich als Budgethotel geplant. Als zunehmend Kreuzfahrer als Gäste kamen, wurde 2004 ein Dreisterne-Haus daraus, mit besetzter Rezeption von 6 bis 22 Uhr. Der Hotelomat für die Zeit dazwischen blieb. Steckte das erste Gerät noch in den Kinderschuhen, wie SNW-Geschäftsführerin Svea Winterboer sagt, so sei der Nachfolger seit dem 2010 „sehr stabil“. Was auch deshalb besonders bedeutsam ist, da man sich für die Self-Check-in-Lösung mit Zahlungsfunktion entschied. Der Hintergrund: Sofern noch Zimmer frei sind, werden auch „Walk-in-Zimmer“ angeboten. Damit generiert der Hotelomat Zusatzumsätze, die ohne ihn nicht erwirtschaftet würden. „Das Menü des Hotelomat führt selbsterklärend und wahlweise in Deutsch, Englisch, Französisch oder Spanisch zum Zahlungsvorgang und der Schlüsselausgabe“, sagt Svea Winterboer.‘ …ff
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