Top hotel - 2023-12 - Seite 47-48: Im Atlantic Hotel am Flötenkiel in Bremerhaven heißt der Kollege, der den Nachtportier ersetzt, „Hotelomat“ und stammt vom Anbieter Ariane Systems. Seit 2002 setzt die SNW Hotelgesellschaft, die insgesamt sechs Hotel- und Apartment-Objekte betreibt, an diesem Standort auf technische Unterstützung bei der Schlüsselkarten-Ausgabe. Das Haus war ursprünglich als Budgethotel geplant. Als zunehmend Kreuzfahrer als Gäste kamen, wurde 2004 ein Dreisternehaus daraus, mit besetzter Rezeption von 6 bis 22 Uhr. Der Hotelomat für die Zeit dazwischen blieb. Steckte das erste Gerät noch in den Kinderschuhen, wie SNW-Geschäftsführerin Svea Winterboer sagt, so sei der Nachfolger seit dem Jahr 2010 „sehr stabil“. …Was auch deshalb besonders bedeutsam ist, da man sich für die Self-Check-in-Lösung mit Zahlungsfunktion entschied. Der Hintergrund: Sofern noch Zimmer frei sind, werden auch „Walk-in-Zimmer“ angeboten. Damit generiert der Hotelomat Zusatzumsätze, die ohne ihn nicht erwirtschaftet würden. „Das Menü des Hotelomat führt selbsterklärend und wahlweise in Deutsch, Englisch, Französisch oder Spanisch zum Zahlungsvorgang und der Schlüsselausgabe“, sagt Svea Winterboer. …Zusatzumsätze erwirtschaftet auch der Check-in-Automat im Libarty Hotel Weinstadt. Egal, ob die Gäste zuvor über eine Onlinebuchungsplattform, die Homepage oder telefonisch gebucht haben, leitet sie der Automat in wenigen Minuten durch den Self-Checkin. Gibt es noch Kapazitäten, kann ohne vorherige Reservierung einfach am Automaten ein Zimmer gebucht und direkt eingecheckt werden. … Im Atlantic Hotel am Flötenkiel sind Hotelomat und Hotelzutritt besonders gesichert, um unbefugte Gäste auszuschließen. Es muss zunächst eine Automatiktür „überwunden“ werden, um zum Hotelomat zu gelangen. Das bedeutet: „Neuzugänge“, die noch keine Zimmerkarte haben, müssen sich in den Nachtstunden am Hoteleingang mit einer Magnetstreifenkarte, zum Beispiel EC- oder Krankenkassenkarte, identifizieren…. ff
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