hotelbau - 2024-03 - Seite 57-: Zutrittssicherheit ist in jeder Immobilie von Bedeutung. Welchen Sicherheitsanspruch setzt ein Hotel voraus? Hotels wollen sich Gästen offen und freundlich präsentieren, weshalb sie keine abgeriegelten Hochsicherheitsbereiche sein können. Dennoch müssen sie ihre Schutzmaßnahmen effektiv umsetzen und jederzeit einen bestmöglichen Überblick behalten. Elektronische Zutrittssysteme sind hierfür ein zentrales Element, weil sie Sicherheit und Gästekomfort in Einklang bringen. Zutrittsrechte müssen einfach und klar strukturiert vergeben werden - in der gesamten Liegenschaft. Worin liegen die häufigsten Sicherheitslücken in der Hotellerie? Die allermeisten Sicherheitslücken entstehen durch das Festhalten an überholten Lösungen, an fehlender technischer Modernisierung, Mängel in organisatorischen Prozessen und im Einsatz von Billiglösungen. Ein klassisches Problem sind mechanische Schließsysteme. … Welche Technologien und Lösungen können den genannten Sicherheitslücken entgegenwirken? Elektronische Hotelschließsysteme heben sowohl Sicherheit als auch Komfort auf ein neues Niveau. Zutrittsrechte lassen sich per Mausklick individuell vergeben und im Ernstfall ebenso schnell entziehen. Missbrauchspotenzial wird im Keim erstickt. Zudem lässt sich eine Vielzahl von täglichen Aufgaben automatisieren, was menschliche Fehler vermeiden hilft und eine einwandfreie Dokumentation garantiert. … Automation und Digitalisierung, aber auch künstliche Intelligenz (KI) und neue Technologien spielen in der Zutrittssicherheit eine immer größere Rolle. Welche Vor- und Nachteile ergeben sich daraus für die Hotelbranche? Die Digitalisierung bietet eine Fülle von Möglichkeiten. Was Hoteliers davon letztlich umsetzen, hängt vom Hotelkonzept und den Zielgruppen ab. Wir empfehlen, interne Abläufe abteilungsübergeifend zu analysieren, die Touchpoints mit den Gästen und den Bedarf an Sicherheit oder Digitalisierung zu bestimmen sowie bei Anbietern auf funktionierende Schnittstellen zu achten - und nicht das billigste Angebot anzunehmen…. ff
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