AHGZ - 2024-13 - Seite 1006-: Die Hotelgruppe McDreams führt mithilfe von Like Magic als erste Hotelgruppe in Europa ein 100 Prozent KI-gesteuertes Telefonsystem ein. Dazu hat es das KI-System „Lisa" in die Like-Magic-Plattform integriert. Die operative Arbeitsbelastung soll dadurch um ein Drittel gesunken sein, der administrative Aufwand wurde um 80 Prozent reduziert. …ff
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