AHGZ - 2024-23 - Seite 2012-2013: Die Entwicklung scheint unaufhaltbar, denn der allgemeine Personalmangel zwingt Hoteliers, die traditionelle Aufgabenverteilung auf den Prüfstand zu stellen, auch im Housekeeping. Vor allem in größeren Hotels macht sich der Einsatz von Robotertechnik bezahlt. > Der Einsatz von Reinigungsrobotern im Housekeeping steht trotz zunehmender Akzeptanz noch in den Anfängen. Das Hotel Estrel in Berlin setzt laut Nachhaltigkeitsmanagerin Mihaela Djuranovic „im Housekeeping aktuell keine Roboter ein, da dies momentan nicht realisierbar ist." Dafür sind alle gängigen Reinigungsgeräte im Einsatz. Nach ersten Tests von Servicerobotern beim Frühstück werden aber bereits Erfahrungen gesammelt, um zu prüfen, welche weiteren technologischen Möglichkeiten sich für das Haus ergeben. Dirk Fischer, Geschäftsleitung der Energiereich Consulting, Mainz, kennt sich aus bei dem Thema: „Geht es um Sauberkeit und Effizienz, etablieren sich professionelle Reinigungsroboter als unverzichtbare Technologie, um die Qualität der Reinigung auf ein neues Niveau zu heben." … Für Alexander Kiss, Head of Sales Robotics Roboplanet München, schließt der Einsatz nicht nur eine bedeutende Lücke im Fachkräftemangel: „Robotiklösungen im Service- und Reinigungsbereich setzen wertvolle Ressourcen frei, die es ermöglichen, mehr Zeit und Qualität in die Betreuung und das Wohlbefinden der Gäste und ebenso der Mitarbeiter zu investieren, die von körperlich belastenden und repetitiven Aufgaben entlastet werden." Vor der Entscheidung für ein Gerät stehen die Beratung, Bedarfsanalysen und Kostenvergleiche. Während des Einsatzes sollten Hoteliers darauf achten, dass ihr Partner einen schnell erreich- baren Kundenservice anbietet, möglichst im 24/7-Rhythmus. … ff
>>> Branchen: Technik > Haustechnik und Sicherheit > Roboter / Automation in Hotellerie und Gastronomie
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