Einrichtung · 2024/11/01
Cost & Logis - 2024-07 - Seite 28-: Im Gespräch mit Cost & Logis spricht er über Online-Kooperationen wie die des Geschäftsbereichs Wanzl Hotel mit Lusini, den Stellenwert des Online-Vertriebs und das internationale Business. Herr Spengler, Wanzl kooperiert mit Lusini. weitere Kooperationen sind geplant. Wie sieht die Zusammenarbeit konkret aus? In der Zusammenarbeit mit Lusini konnten wir seit dem Start im Herbst 2023 positive Erfahrungen sammeln. Die Kooperation mit einer weiteren...
Einrichtung · 2024/06/08
AHGZ - 2024-12 - Seite 16-: Service-Anforderung per Smartwatch > Gemeinsam mit dem schwedischen Wearable-Tech-Unternehmen Turnpike bietet das Schweizer Unternehmen Schaerer eine Smartwatch-Integrationslösung für ihre Kaffeemaschinen. Diese informiert die Mitarbeitenden proaktiv über anstehende Serviceaufgaben und erhöht damit sowohl die Arbeitseffizienz als auch die Maschinenverfügbarkeit. Basis hierfür ist die digitale Lösung Schaerer Coffee Link. Deren Schnittstelle (API)...
Einrichtung · 2024/05/14
Top hotel - 2024-05 - Seite 35-: Auf der sozialen Plattform können Kurztexte, Bilder, Videos und Links geteilt werden. Als Newcomer auf dem App-Markt ist Threads in der Hotellerie noch nicht weit verbreitet, bietet aber gerade deshalb Potenzial, um sich stärker zu positionieren. > Mit „Threads“ schafft Meta die perfekte Ergänzung zu Instagram. Werden auf Instagram Bilder und Videos geteilt, ermöglicht „Threads“ den freien Ausdruck von Kreativität, Gedanken und Ideen in Textform....
Einrichtung · 2024/04/19
Cost & Logis - 2024-03 - Seite 16-17: Sascha Hausmann ist CEO der Firma Busy Rooms. Im Interview spricht er über die weltgrößte Tourismusmesse ITB in Berlin, die Bedürfnisse der Hotelkunden, Direktbuchungen und Künstliche Intelligenz. > Herr Hausmann, sie waren mit Busy Rooms auch in diesem Jahr wieder auf der ITB vertreten. Wie ist ihr Eindruck von der Messe? Die ITB hat sich verändert. Als ich im Jahr 2000 das erste Mal auf der Messe war, damals für das Unternehmen WorldRes,...
Einrichtung · 2024/04/02
Top hotel - 2024-03/04 - Seite 27-: Trend 1: KI wird wichtigster Gesprächspartner Large Language Models, darunter versteht man KI-Modelle, die auch ChatGPT verwenden, sind sehr mächtige Sprachtools. Sie sind in der Lage, alles zu verstehen und selbst Antworten zu generieren. In Zukunft wird ein Großteil der Gästekommunikation von einer künstlichen Intelligenz übernommen werden: Am Telefon, mit Hologrammen, Avataren etc. Wir werden nicht nur mit unserem Auto, sondern auch mit dem...
Einrichtung · 2024/04/02
Top hotel - 2024-03/04 - Seite 33-: Bei Hotelbetreibern wächst die Nachfrage nach integrierten Bring-your-own-Device-Services (BYOD). Eine unkomplizierte Kopplung von Hotel-TVs mit den Smartphones und Tablets der Gäste verspricht das Unternehmen m3connect, einer der größten Wireless-Internet-Service-Provider in Europa. Mit „m3cast“ können Gäste ihre Streams an Philips Professional TVs senden. Der Verbindung funktioniert unabhängig von den Betriebssystemen der Gastgeräte. Dabei...
Einrichtung · 2024/04/02
Top hotel - 2024-03/04 - Seite 22-27: Künstliche Intelligenz verändert die Geschäftswelt enorm. Immer mehr Hotels nutzen smarte Tools, um schneller mit Gästen zu kommunizieren und Mitarbeitende zu entlasten. Doch beim Einsatz von KI gibt es viele Herausforderungen. Dazu gehören nicht nur rechtliche Fragen, sondern auch Investitionskosten und das Verständnis für Technologie. > Künstliche Intelligenz ist in der Hotellerie angekommen. Besonders deutlich wurde das im März dieses Jahres...
Einrichtung · 2024/03/26
Hotel&Technik - 2024-02 - Seite 62-: Gemäß des Hinweisgeberschutzgesetzes (HinSchG) soll es Mitarbeitenden ermöglicht werden, Missstände oder Gesetzesverstöße im Unternehmen anonym zu melden - ohne mögliche Folgen wie eine Kündigung. Mit „SoftTec Whistleblow“ erhalten Hotels eine einfache Lösung, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Die Cloud-Lösung bedarf keiner Installation und ist laut Anbieter direkt einsatzbereit. Grundlegende Funktionen wie Anonymität, Schutz...
Einrichtung · 2024/03/26
Hotel&Technik - 2024-02 - Seite 32-33: Um die IT-Prozesse der einzelnen Hotelstandorte einheitlich verwalten zu können, migrierte die Frankfurter Gekko Group ihre IT-Infrastruktur in eine Cloud. Wie die Gruppe bei diesem sensiblen Prozess vorging. > Eine zuverlässige IT-Infrastruktur ist das A und O für einen erfolgreichen Hotelbetrieb. Prozesse wie das Einchecken oder Bezahlen müssen reibungslos funktionieren, nur so können sich die Mitarbeitenden auf ihre Gäste konzentrieren. Um...
Einrichtung · 2024/03/02
AHGZ - 2024-05 - Seite 25-: Laut einer Studie sollen Social-Media-Werbung und Influencer-Marketing kaum eine Rolle bei finalen Reiseentscheidungen spielen. Ben Eder, Leiter des Social-Media-Teams bei Online Birds, betrachtet dieses Thema differenziert und widerlegt Vorurteile. > Unter Influencer Marketing verstehen viele Hotels den klassischen Barter Deal: Influencer werden ins Hotel eingeladen beziehungsweise für ihren Aufenthalt bezahlt und berichten im Gegenzug auf ihren Kanälen über...