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Hotel der Zukunft: Beherbergung wird zur Kunst / Ein Beitrag von Nora Ita, Zukunftsinstitut Österreich GmbH
Das Hotel der Zukunft ist keine einfache Beherbergung mehr - denn Gäste suchen ein „Home Away From Home". Sie sind über-unterhalten und über-touristifiziert und erreichen dadurch eine neue Bedürfnis-Ebene: Berührung. Wahre Begegnung, Sinn, Resonanz. Die Beherbergung und das Gastgeben wird dadurch zur Kunst. Im „Art of Hosting" liegt die Zukunft der Hotellerie. Wie will man die Kunst, Gastgeber zu sein, ausleben, was ist die spezielle Dimension meiner ganz persönlichen Gastgeber-Rolle? Was sind dabei die Mechanismen, die man an das Team übertragen kann? Wie und auf welchen Kanälen kommuniziere ich mit meinen potenziellen Gästen — analog und digital? Und wie erlebt der Gast diese Kunst, die...

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