Hotel&Technik - 2023-01 - Seite 32-35: Der Anspruch der Gäste an das Multimedia-Angebot im Hotel wächst stetig und hat sich mit dem großen Erfolg der Streaming-Dienste stark verändert. Zusätzlich rückt die Verbindbarkeit von mitgebrachten Devices mit dem stationären TV-Bildschirm auf dem Zimmer immer mehr in den Fokus. > Multimedia ist für Frank Graichen, Hoteldirektor des 2021 neu eröffneten Best Western Hotels Arabellapark in München ein wichtiger Gästeservice. Das Dreisternehotel wird von der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft betrieben und hat einen Management-Vertrag mit Unitels Consulting abgeschlossen. Die Konversion eines ehemaligen Bürogebäudes in ein Hotel wurde dabei mit der neuesten Technologie ausgestattet. Online ein- und auschecken können Gäste durch eine Kooperation des Hauses mit Hotelbird. Zum modernen Equipment des Hotels gehören zudem digitale Lösungen wie Touchless-Handy-Ladestationen oder Tablets am Empfang. … Die Suitepad-Tablets auf den 220 Zimmern werden von den Gästen zum internen Telefonieren und als Informationsquelle genutzt. Diese zeigen zum Beispiel Attraktionen in der Umgebung des Hotels an oder geben Tipps für eine Joggingroute. Auch das Licht lässt sich über das Suitepad steuern. „Für das TV-Gerät gibt es aber auch noch eine externe Fernbedienung“, betont Graichen. „Die Aktivierung der Streaming-Dienste funktioniert bei uns nicht über das Suitepad, weil die IT nicht kompatibel ist.“ … ff
>>> Branchen: Einrichtung > Hotelzimmer > Telefonanlage / Mobiltelefone / Kommunikationstechnik
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